Quem somos

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A.P.O. - Assistência Personalizada Odontológica

Desde 1999, a A.P.O. - Assistência Personalizada Odontológica, uma operadora exclusivamente odontológica, vem atuando para proporcionar a seus contratantes (empresas, sindicatos, associações de classe profissional e operadoras de saúde) uma linha de planos odontológicos que sejam verdadeiramente reconhecidos como atraentes benefícios. 

Sempre focada no respeito aos clientes, parceiros e colaboradores e na simplificação dos processos, valoriza a Odontologia, aproximando sua rede selecionada de dentistas credenciados dos beneficiários finais. 

As vantagens dos contratantes pode ser resumida da seguinte forma:
• As empresas podem incrementar a fidelização e retenção de sua equipe de trabalho;
• Os sindicatos e associações de classe profissional têm ampliada sua relação de serviços prestados aos associados; e 
• As operadoras de saúde ampliam a cobertura da saúde total, sem a necessidade investimentos adicionais, agregando valor ao seu produto. 

DIFERENCIAIS 

São quatro as características que diferenciam a A.P.O.

• Certificação ISO 9001:2008
Certificação ISO 9001:2008 em todos os setores da empresa, sendo utilizada principalmente como uma ferramenta de trabalho incorporada a rotina da operadora. 

• Personalização
O nome da A.P.O. reflete seu método de trabalho e atendimento. Cada cliente recebe, desde a proposta comercial, atenção a suas peculiaridades, com adaptação de coberturas e da rede credenciada. 

• Agilidade
Todo o processo de gestão está baseado em fundamentos e processos administrativos que possibilitam a autonomia no encaminhamento das solicitações, resultando na agilidade que nos diferencia. 

• Relacionamento com a rede Credenciada
Tratar os dentistas como clientes, e não apenas como prestadores de serviço, com um sistema de trabalho desburocratizado, remuneração adequada e rápida, resulta na fidelização e comprometimento da rede credenciada com a A.P.O.

MISSÃO, VISÃO, VALORES e POLÍTICA DA QUALIDADE 

• Missão
Fazer com que nossos contratantes sempre sintam que valeu, e ainda vale, a pena ter escolhido a A.P.O. como sua operadora planos odontológicos. 

• Visão
Manter-se em crescimento constante, com presença regional nas áreas onde atua. 

• Valores
- Basear a relação com os clientes na integridade e na boa intenção
- Manter uma equipe competente e comprometida com a excelência no atendimento aos clientes e com os resultados 
- Reconhecer e partilhar sucesso e resultados com quem contribuiu para seu alcance 

• Política da Qualidade
- Aperfeiçoar dia a dia o atendimento aos nossos clientes, de forma que este seja rápido e eficiente
- Buscar sempre os mais avançados recursos tecnológicos que facilitem a informação para nossos clientes
- Estimular o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores a fim de que se tornem profissionais sempre em evolução e com capacidade de trabalho em equipe
- Melhorar continuamente o Sistema de Gestão da organização
- Buscar resultados operacionais compatíveis com o propósito de auto-sustentação do negócio e da justa remuneração do capital aplicado